Помощь по договору

1. Как я могу узнать о деталях предлагаемого мне займа до заключения договора о займе?

Ваш заимодатель обязан предоставить Вам предварительную информацию на Листе стандартной информации Европейского Союза о потребительском займе, который содержит данные о Вашем договоре о займе и платах, подлежащих оплате согласно договору. Предварительная информация о договоре должна быть передана или отправлена Вам до заключения договора.

2. Как я могу получить копию конечной версии моего договора о займе?

После письменного подписания Вами договора о займе Вам полагается получить одну копию договора. В случае если Вы подпишете договор с помощью электронной подписи, заимодатель обязан отправить Вам копию конечной версии договора.

Если Вы желаете получить вторую копию своего договора во время его действия, то Вам следует оповестить об этом заимодателя. Ваш заимодатель обязан предоставить Вам копию документов Вашего договора о займе.

3. Могу ли я отступиться от уже заключенного договора о займе, и сколько это стоит?

Да. Вы всегда вправе отступиться от уже заключенного договора о займе в течение 14 календарных дней со дня заключения договора или со дня получения документов договора о займе в письменном или электронном виде. Для отступления от договора Вам необходимо отправить заимодателю письменное заявление об отступлении от займа по обычной или электронной почте. В заявлении об отступлении необходимо указать:

  • имя,
  • личный код,
  • номер договора,
  • заявление об отказе от договора или о досрочном погашении займа,
  • дату и подпись.

Для отступления от займа необходимо вернуть полученный займ и оплатить начисленные проценты в течение 30 дней с момента подачи заявления об отступления от займа. Заимодатель не вправе взимать плату за отступление от договора о займе. Заимодатель только вправе потребовать компенсации понесенных им в связи с заключением договора безвозвратных плат (например, за запрос в крепостную книгу или базу данных коммерческого регистра).

4. Могу ли я прекратить договора?

Да. Вы можете прекратить договор, вернув выплаченный Вам на основании договора займ, начисленные проценты и при необходимости прочие платы, если таковые предусмотрены договором.

5. Могу ли я вернуть свой займ досрочно?

Да. Для этого следует оплатить сумму, необходимую для оплаты основной суммы находящегося в Вашем распоряжении займа и начисленных процентов, в желаемый день завершения займа.

Для досрочного возврата Вам необходимо представить кредитодателю заявление, в котором указать:

  • имя,
  • личный код,
  • номер договора,
  • заявление о досрочном возврате займа и дату досрочного возврата,
  • дату и Вашу подпись.

Заимодатель вправе получить разумную компенсацию за досрочный возврат займа. Размер компенсации равен одному проценту от возвращаемой досрочно суммы займа, если разница между досрочным возвратом и сроком оплаты последнего ежемесячного платежа по договору составляет более одного года, и ноль запятая пять процентов от досрочно возвращаемой суммы, если эта разница не превышает одного года.

6. Как я могу узнать точную сумму, если желаю вернуть займ досрочно?

Вы всегда можете написать или позвонить заимодателю и спросить размер суммы в назначенный Вами день. Вы также можете спросить информацию о составляющих суммы. Информация о Вашем займе доступна для Вас всегда в системе самообслуживания Credit24.

7. Придется ли мне заплатить меньше процентов, если я верну займ или его часть досрочно?

Да. Подлежащие оплате проценты зависят от размера основной суммы займа, находящегося в Вашем распоряжении, а также срока его использования.

8. Может ли заимодатель изменить мой договор?

Да, но только согласно условиям договора.

9. Сообщит ли заимодатель мне о своём намерении внести изменения в мой договор?

Да. Например,

  • об изменениях в условиях договора о займе заимодатель обязан сообщить Вам, по крайней мере, за два месяца.
  • об изменениях в прейскуранте заимодатель сообщает при первой возможности.

10. Могу ли я что-либо сделать, если у меня имеются претензии в отношении договора или действий заимодателя?

Да. Сначала Вам следует поговорить с заимодателем. Обсудите и посмотрите, будет ли достигнуто соглашение.

Вы всегда вправе обратиться для выяснения и защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд. В Департамент защиты прав потребителей можно отправить:

  • информационный запрос,
  • жалобу или заявление о разрешении спора или
  • требование получения информации

посредством среды обслуживания потребителей Департамента защиты прав потребителей. Для получения советов Вы можете позвонить по номеру горячей линии Департамента защиты прав потребителей 1330 или 6 201 707.

11. Что мне делать, если я не могу платить ежемесячные платежи?

Незамедлительно свяжитесь с заимодателем и объясните ему ситуацию. В качестве решения могут быть предложены следующие варианты:

  • использование платёжного отпуска,
  • продление графика оплаты, чтобы уменьшить размер ежемесячных платежей или
  • поиск компромисса с точной суммой, подлежащей оплате, а также сроком оплаты, согласно Вашим и возможностям заимодателя.

12. Какие могут быть последствия в случае моего нарушения договора?

Если Вы не выполниили условия договора и просрочили оплату, заимодатель может потребовать оплаты пени за каждый день задержки с оплатой. Запомните, что заимодатель не вправе взимать штрафов за задержку оплаты. Кредитодатель вправе прекратить договор, если Вы не будете оплачивать ежемесячные платежи по кредиту в течение длительного времени. Заимодатель вправе делегировать взыскание долга инкассо фирме, и в таком случае к сумме задолженности будут добавлены расходы на рассмотрение.

В случае иного нарушения договора (например, в случае предоставления заимодателю неверной важной информации), заимодатель также вправе прекратить договор и потребовать немедленного возврата всей суммы займа.

13. Есть ли у меня прочие права и обязанности?

Да. Закон наделяет Вас и прочими правами и обязанностями. Вам также следует очень внимательно ПРОЧИТАТЬ СВОЙ ДОГОВОР.

ЕСЛИ У ВАС ИМЕЮТСЯ ЖАЛОБЫ В ОТНОШЕНИИ СВОЕГО ДОГОВОРА О ЗАЙМЕ ИЛИ ЕСЛИ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ И ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ТО ВСЕГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ К СВОЕМУ ЗАИМОДАТЕЛЮ.

Ознакомьтесь с условиями здесь