Choose region
- Suomi
Kevään aikana kysyimme asiakkailtamme, minkälainen luottopalvelu palvelisi parhaiten tarpeitanne. Kiitoksia kaikille osallistuneille, saimme suuren määrän vastauksia. Uudistimme Joustolimiitin joustavammaksi ja edullisemmaksi ja kehitimme palvelumme vastaamaan tarpeitanne.
Kyselyyn vastanneista 75 prosentilla rahoitustarpeet yllättävät usein ja he arvostavat palvelua, jossa he voisivat tehdä rahonostoja aina tarvittaessa. Lisäksi 84 prosenttia vastanneista arvostaisivat joustavaa lainapalvelua, jossa he voisivat itse määrittää, kuinka paljon he lyhentävät lainaansa eri kuukausien aikana.
90 prosentilla rahoitustarpeet muuttuvat usein ja asiakkaamme tarvitsevat useimmiten eri suuruisia lainasummia eri kuukausien aikana. Lisäksi 92 prosenttia vastanneista arvostaisi joustavaa lainapalvelua, jossa he voisivat tarvittaessa pitää maksuvapaan kuukauden ja 89 prosenttia vastanneista haluaisi mahdollisuuden itse valita laskunsa eräpäivän. Vain 28 prosenttia vastanneista haluaisi mahdollisuuden käyttää lainapalvelua mobiilista ja 53 prosenttia tarvitsee henkilökohtaista asiakaspalvelua puhelimen välityksellä.